Free Shipping on Prepaid Orders above Tk 749/-
আমরা ahbab.com.bd-এ আমাদের কাস্টমারদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যদি কোনো কারণে অর্ডারকৃত পণ্যটি নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে নিচের শর্তসাপেক্ষে আপনি রিটার্ন বা রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন।
🔁 রিটার্ন নীতিমালা:
1️⃣রিটার্নের সময়সীমা:
⭕পণ্য হাতে পাওয়ার পর ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে।
2️⃣যোগ্য রিটার্ন পণ্য:
⭕ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
⭕ক্ষতিগ্রস্ত (damaged) বা ত্রুটিপূর্ণ (defective) পণ্য হলে
⭕প্যাকেজিং না খোলা হলে (sealed item এর ক্ষেত্রে)
3️⃣রিটার্ন প্রক্রিয়া:
⭕আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে কল করুন(01644311977) বা সরাসরি আমাদের পেইজে মেসেজ দিয়ে যোগাযোগ করু ।
⭕পণ্যের ছবি ও অর্ডার নম্বর সহ বিস্তারিত দিন।
⭕আমাদের টিম যাচাই করে আপনার রিটার্ন গ্রহণ করলে আমরা আপনাকে জানিয়ে দিব ।
4️⃣কে রিটার্ন কুরিয়ারের খরচ বহন করবে?
⭕আমাদের ভুল হলে আমরা কুরিয়ার খরচ বহন করবো।
⭕অন্য কোনো কারণে রিটার্ন হলে কাস্টমারকে কুরিয়ার খরচ বহন করতে হতে পারে।
1️⃣রিফান্ডের প্রক্রিয়া:
🛑রিটার্ন গ্রহণের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে।
2️⃣রিফান্ড হবে কিভাবে?
🛑মোবাইল ব্যাংকিং (bKash/Nagad/Rocket)
🛑ব্যাংক ট্রান্সফার
3️⃣যে ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে না:
🛑কাস্টমাইজড বা বিশেষভাবে তৈরি পণ্য
🛑ব্যবহার করা পণ্য
🛑রিটার্ন নীতিমালার বাইরে কোনো রিকোয়েস্ট
🧡 আমাদের প্রতিশ্রুতি:
ahbab.com.bd-এ আমরা বিশ্বাস করি, একটি ভালো কেনাকাটা অভিজ্ঞতা শুধু পণ্য নয় — বরং আস্থার উপর গড়ে ওঠে। আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সাফল্যের আসল চাবিকাঠি।
যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে নির্ভয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ আন্তরিকতা ও যত্ন নিয়ে আপনার পাশে থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার বিশ্বাসই আমাদের শক্তি।
